| >>入会に必要な金額はいくらですか？ | |
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・新規入会時2,500円/30日間、継続時2,000円/30日間になります。 (消費税は必要ございません) |
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| ・お手数ですがＩＤ・パスワードの再確認をお願いいたします。 ・ユーザー名（ＩＤ）・パスワードともにすべて半角です。全角で入力されていないかお確かめ下さい。 ・メールからのコピー・ペーストをおこなった場合、余分なスペースを入力している場合がごいます。 |
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| >>昨日までログインできていたのに。 | |
| ・継続課金に失敗した場合、ログインできなくなります。 ・決済を行ったクレジットカードの紛失・盗難による一時停止や限度額超過等により継続課金に失敗 した場合、再登録が必要となります。 CLUB PAPER MOON サポートまでご連絡をお願いいたします。CLUB PAPER MOONサポート ・株式会社CREDIX カスタマーサポート ・電話番号 TEL0570-07-3210 TEL 03-6832-1339 Eメール・・・・creditinfo@credix-web.co.jp ・当番組はメンバーログイン解析を行っております。 同一時間に複数のログインが発生すると、システムにより一時利用停止となる場合がございます。 |
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| >>パスワードがわからなくなりました。 | |
| ・パスワード再発行のフォームをご利用下さい。 ・パスワード再発行フォームへ |
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| >>決済終了後、ID・パスワードが届きません。 | |
| ・お客様のメールアドレスが間違っている可能性がございます。 CLUB PAPER MOON サポートまでご連絡をお願いいたします。 CLUB PAPER MOONサポートへ ・決済メールが届かなかったお客様は、株式会社CREDIX様で決済の取り消し処理をおこなって おります。 (注)フリーメールでご登録を行った場合、メールの受信までに時間がかかったり、届かないといった事例がございます。 ・株式会社CREDIX までお問合せください 365日24時間対応 ・電話番号 TEL0570-07-3210 TEL 03-6832-1339 Eメール・・・・creditinfo@credix-web.co.jp |
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| >>決済手続き時、購入申し込み(submit)ボタンを２回押してしまいました。 | |
| ・株式会社CREDIX
カスタマーサポートにて、決済をキャンセルいたします。 ・決済完了メールが2通届いた場合など、株式会社CREDIXカスタマーサポートで対応しております。 ・株式会社CREDIX までお問合せください 365日24時間対応 ・電話番号 TEL0570-07-3210 TEL 03-6832-1339 Eメール・・・・creditinfo@credix-web.co.jp |
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| >>決済をおこなったクレジットカードを変更したいのですが。 | |
| ・株式会社CREDIX
までお問合せください 365日24時間対応 ・電話番号 TEL0570-07-3210 TEL 03-6832-1339 Eメール・・・・creditinfo@credix-web.co.jp |
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| >>決済時、登録したメールアドレスが使えなくなりました。 | |
| ・株式会社CREDIX
までお問合せください 365日24時間対応 ・電話番号 TEL0570-07-3210 TEL 03-6832-1339 Eメール・・・・creditinfo@credix-web.co.jp |
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| >>インターネット上でクレジットカードの利用に不安があるのですが。 | |
| ・クレジットカード決済システムは、国内最大手、信頼と実績の株式会社CREDIX
様決済システムを使用しております。
・クレジットカード決済に関するお問い合せは、365日24時間対応とサポート体制も万全です。 ・また、クレジットカード情報は、米国ベリサイン社が開発した業界標準の暗号技術(デジタルID)を用いて安全に送信されますので、第三者に情報が盗み見られる心配はありません。 |
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| >>銀行振り込みはないのですか。 | |
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・現在、銀行振り込みによるご入会は行っておりません。 |
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・退会をご希望の方は、メンバーページ内にある自動退会フォームから退会申請を行ってださい。 |
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>>クレジットカード決済に関するお問い合わせ |
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株式会社CREDIX ※365日24時間対応しております。 |
| 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目23-17 ロフティ原宿8F | |
| カスタマーサポート・・・・TEL0570-07-3210 TEL 03-6832-1339 | |
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